SelectPhoto

Preguntas frecuentes

Puedes subir hasta 1.000 fotos a la vez. Si necesitas subir más, divídelas en varios lotes. La capacidad total de tu cuenta depende de tu licencia; en Studio puedes ver cuánto espacio has utilizado.

No por completo. Una foto que se muestra en un navegador se puede capturar, por ejemplo, con una captura de pantalla. Recomendamos proteger las vistas previas con una marca de agua. Con una licencia de pago, configúrala en Configuración → Apariencia y marca y SelectPhoto la añadirá automáticamente a las vistas previas.

El cliente abre el álbum mediante un enlace único; no se establece una contraseña adicional. Cada selección de cliente tiene su propio enlace. Cualquier persona que disponga de ese enlace puede abrir la selección, así que compártelo solo con su destinatario. Publicar un álbum en la Galería pública es una opción independiente.

Se admiten fotos JPG/JPEG y PNG. Exporta primero los archivos RAW a uno de estos formatos. Mantén los mismos nombres de archivo que los originales para poder identificar la selección del cliente al procesar las fotos.

No. Las fotos se redimensionan automáticamente durante la subida para utilizarlas en la galería. Preparar vistas previas más pequeñas en tu editor puede acelerar la subida. Conserva los nombres de archivo para encontrar después los originales seleccionados.

Abre Precios, paquetes e impresión en la configuración del álbum. Si utilizas precios por foto, establece el límite de selección. Las fotos marcadas como selección del cliente cuentan para ese límite. Con un paquete fotográfico, establece la cantidad incluida y si se permiten unidades adicionales. Si no se permiten, la cantidad incluida será también el límite. Las reglas del paquete se aplican por separado a cada selección de cliente.

Sí. En Studio, selecciona los álbumes mediante las casillas de sus tarjetas. En un ordenador también puedes mantener pulsada la tecla Ctrl/Cmd mientras haces clic. Elige la opción de envío en el menú de acciones en grupo. Se enviarán invitaciones a los clientes cuyas selecciones estén en Borrador. Prepara antes los precios y los paquetes de todos los álbumes seleccionados.

Abre Fotos y apariencia en la configuración del álbum. Selecciona las fotos mediante sus casillas o mantén pulsada la tecla Ctrl/Cmd mientras haces clic en un ordenador. Después utiliza el control de eliminación en grupo con el icono de papelera y confirma. Comprueba las imágenes seleccionadas antes de eliminarlas. Las fotos eliminadas no se pueden recuperar en la aplicación.

En Studio, selecciona los álbumes mediante las casillas de sus tarjetas o mantén pulsada la tecla Ctrl/Cmd mientras haces clic en un ordenador. Elige Mover a la papelera en las acciones en grupo. Puedes restaurar los álbumes desde la papelera durante un mes; después se eliminarán de forma permanente.

Abre Clientes y selecciones → Obtener enlace en la configuración del álbum. Elige un enlace que permita a las personas crear su propia selección y compártelo con los participantes. Cada persona introduce sus datos y obtiene una selección independiente. Si utilizas un paquete, activa primero Selecciones mediante un enlace compartido en Precios, paquetes e impresión. Las cantidades incluidas se aplican por separado a cada selección. Si cobras el precio completo del paquete, cada nuevo cliente pagará ese precio.

Con una licencia de pago, abre Fotos y apariencia en la configuración del álbum. Encima de las fotos puedes elegir una disposición que respete sus proporciones o una cuadrícula regular. Las fotos siguen visibles mientras cambias la disposición, para que puedas comparar ambas opciones.

En la lista de fotos, marca dos imágenes mediante el control de comparación de sus miniaturas y elige Comparar. Las imágenes se abrirán juntas para que puedas examinar sus detalles. La comparación está disponible para fotógrafos y clientes, también con la licencia Free.

Con una licencia de pago, abre Precios, paquetes e impresión en el álbum y elige Paquete fotográfico. Establece las fotos digitales y las copias impresas incluidas. Para cada elemento, decide si permites unidades adicionales y fija su precio. Guarda el paquete y ponlo a disposición de los clientes antes de invitarlos. Puedes guardar paquetes reutilizables en Configuración → Tarifas, paquetes e impresión y utilizar una copia en cada álbum.

Algunos cambios de precios se bloquean después de que un cliente abra el álbum o se registren selecciones o pagos, para conservar las condiciones de un trabajo existente. La configuración de precios muestra el motivo concreto. Volver al estado Borrador no elimina las selecciones, visitas o pagos anteriores. Prepara los precios antes de invitar a los clientes.

Con una licencia de pago, activa primero la autenticación en dos pasos en Configuración → Acceso y seguridad y añade una cuenta en Cuentas bancarias. Elige esa cuenta en el paquete del álbum y activa los datos de pago. Los clientes podrán verlos en el álbum después de enviar su selección. Si los datos están listos en ese momento, también se incluirán en el correo de confirmación. Si necesitan tu aprobación, estarán disponibles cuando los confirmes para esa selección y el cliente los recibirá en otro correo.

El cliente paga directamente al fotógrafo. SelectPhoto no realiza transferencias bancarias ni verifica su recepción. El código QR solo se añade para una combinación de cuenta y moneda compatible.

No. Puedes mostrar al cliente los datos bancarios y el importe pendiente sin llevar un registro de pagos. Si activas el seguimiento, registra manualmente los anticipos y otros importes que hayas recibido realmente en tu cuenta bancaria. El seguimiento muestra cuánto ha pagado el cliente y cuánto queda pendiente. La configuración y los registros de cada cliente se encuentran en su selección, en Precios, paquetes e impresión.

En el modo Solo fotos y copias impresas adicionales, los pagos por unidades adicionales reducen el saldo pendiente. Los pagos del propio paquete se pueden registrar por separado.

Abre Configuración → Apariencia y marca. Las vistas previas de los colores muestran el aspecto claro y oscuro. En Correos para clientes, edita los textos disponibles y abre Vistas previas de correos para ver distintas situaciones. Las vistas previas utilizan datos de ejemplo y no envían correos.

En Mi licencia, el cambio a Free detiene la siguiente renovación automática. Tu licencia de pago seguirá activa hasta que termine el periodo pagado; después tu cuenta pasará a Free. Antes de confirmar, la aplicación muestra cuándo entrará en vigor el cambio. Para consultas sobre licencias o pagos, escribe a support@select.photo.

Sí. En Studio, abre Mis clientes → Exportar correos. Elige las direcciones de los álbumes o de tu directorio de clientes. Son fuentes independientes: una persona con una selección en un álbum puede no estar guardada en el directorio. Cada dirección aparece una sola vez en la exportación.